Estos son mensaje que recibe, bien por email, bien por SMS, o por cualquier otro medio, que suplanta a entidades que son de su confianza solicitándole datos personales o contraseñas.

Allbank, nunca le pedirá que enví­e información personal, Usuario, Clave o Contraseña, Números de Cuenta, No. De tarjetas de crédito o Débito ví­a correo electrónico, chat o SMS.

• Fraude y robo bancario
• Enví­o de virus y spam
• Realización de ataques informáticos
• Robo de datos personales
• Suplantación de tu identidad

• Haciéndole contestar a un email con sus datos personales, bancarios, o con su usuario y contraseña.
• Haciendo que hagas clic en un enlace del correo electrónico que te lleva a una web similar a la de la entidad suplantada donde se te pide usuario y contraseña.
• Haciéndole enviar un SMS con su usuario y contraseña.

Con su tarjeta de Crédito y Débito

1. Al recibir su Tarjeta:

• Recuerde que su Tarjeta es de uso personal e intransferible.   
• Asegúrese de recibir perfectamente sellado el sobre que contiene su PIN o clave de acceso a cajeros.
• Memorice su clave y destruya de inmediato el sobreflex.
• Firme su tarjeta en el panel de firmas al respaldo del plástico.

2. En Cajeros Automáticos:

• Cerciórese antes de introducir la tarjeta dentro de la ranura que no se encuentre un elemento extraño. De ser así­, no adelante la operación e informe al Banco de inmediato.
• Cuando observe la presencia de personas sospechosas, posponga su transacción o realí­cela en otro cajero.
• Utilice cajeros que se encuentren en áreas concurridas y con buena iluminación.
• No acepte ayuda de personas extrañas cuando está utilizando el cajero.
• No permita que observen su clave en el momento de digitarla.

3. En Comercios:

• Verifique siempre que la tarjeta que le devuelven es la suya.
• No pierda de vista la tarjeta en el momento de llevar a cabo una transacción. Exija que la transacción en el POS se haga en presencia suya.
• Si su tarjeta es pasada más de una vez por el POS, exija la destrucción del comprobante y verifique que se cancele la operación anterior.
• Una vez reciba su estado de cuenta, revise las compras del mes contra los comprobantes de venta que tiene en su poder.

4. En compras por Internet

• Es necesario que tome precauciones y utilice redes seguras o de confianza, como la de su hogar o la proporciona por su contrato de datos móviles. Las redes de wifi públicas son vulnerables para ciberdelincuentes.
• No marque la opción que le permite al equipo guardar una copia de todas sus contraseñas, así evita que los ciberdelincuentes puedan acceder a toda su información financiera y privada.
• En algunas páginas el navegador le notifica cuando el sitio que esta visitando no es seguro. Cuando vea este mensaje, es recomendable seguir este consejo y buscar otro sitio para realizar su compra.
• Desconfíe de los precios. En los casos en que el precio del producto que desea comprar sea realmente bajo, lo mejor es desconfiar o sospechar que algo malo ocurre. Quizá intenten venderle una imitación, o se trate de otro tipo de estafa.
• Este pendiente de las notificaciones por transacciones en su correo electrónico. Allbank le envía un correo electrónico cada vez que realiza una transacción con su tarjeta de débito o crédito, en caso tal de no reconocer algún consumo, debe notificar inmediatamente al banco.
• Es recomendable que valide su consumo del mes, para llevar un control de sus compras y así detectar transacciones no efectuadas por usted.

Proteja su Banca en Línea

• Actualice sus dispositivos electrónicos: sistemas operativos, firewall, antivirus y anti-spyware.
• Actualice el navegador de internet que utilice.
• Revise frecuentemente las transacciones a través de banca en línea y su estado de cuenta.
• No suministre datos personales, claves u otros datos a través de correos electrónicos o sitios web.
• No responda correos no solicitados o de origen desconocido.
• Valide que esté conectado a la página auténtica del banco y que la misma inicie con HTTPS.
• No abra mensajes ni anexos de correos electrónicos de personas desconocidas.
• Evite ingresar a la página web del cando desde un internet café o redes de internet públicas. Una vez terminada la sesión en la Banca en Línea, desconéctese a través de la opción "Salida Segura".
• No instale aplicaciones de fuentes desconocidas.
• No responda a mensajes de texto enviados por el banco solicitando información sensitiva.
• No comparta sus usuarios y contraseñas y cámbiela periódicamente.
• Formulario de Regeneración de Password

• NO acepte ayuda de extraños, ni se preste para realizar trámites a desconocidos.
• Observe quienes están a su alrededor y comunique al personal de la oficina cualquier irregularidad.
• No acepte retirarse de la fila para ser atendido en otra parte. No entregue sus documentos a desconocidos.
• Evite contar su dinero mientras hace fila.
• Los trámites de dinero se deben hacer únicamente en las cajas.

• NO acepte ayuda de extraños, si el cajero presenta fallas cancele la operación presionando la tecla CANCELAR.
• Antes de realizar su transacción verifique que no haya ningún elemento extraño en el cajero. Su contraseña es SECRETA, al digitarla evite que sea vista tapándola con la otra mano y su cuerpo.
• No deje tirado su comprobante de la transacción, si lo imprimió consérvelo o en su lugar destrúyalo.
• Procure utilizar los cajeros automáticos de preferencia en lugares concurridos como centros comerciales. Si va a retirar montos considerables hágalo acompañado.
• No acepte ayuda de nadie, aunque se la ofrezcan amablemente, ni aun cuando su tarjeta haya quedado retenida en el cajero.
• Recuerde que su PIN es su firma electrónica y no debe confiarlo a nadie.
• Utilice una mano para digitar su PIN y la otra para cubrir el teclado, de modo que evite que cualquier persona vea su PIN confidencial.
• Los empleados del Banco no pueden ni deben solicitarle su clave confidencial en ningún caso.
• Memorice su PIN, no lo lleve escrito.

• Cuide sus cheques en blanco como si se tratara de dinero en efectivo. Procure que nadie más tenga acceso a estos cheques y a la información de sus cuentas.
• No deje espacios en blanco al escribir sus cheques y colóqueles la condición "no endosable", para evitar que sean alterados por otra personas.
• Identifique plenamente a quién le entrega sus cheques y de quién los recibe. Evite en lo posible emitir cheques "Al portador". Evite dejar su chequera en el carro, oficina o cualquier otro lugar que no sea seguro, así evitará que caiga en manos de extraños.
• Verifique siempre su chequera, ya que en ocasiones los cheques sustraídos por extraños suelen estar entre los últimos o en la mitad del talonario, para evitar sospechas.
• Verifique oportunamente los movimientos que aparecen en su estado de cuenta, y reporte de inmediato cualquier anomalía que observe, a través de Clave telefónica personal.